นางพิมพา พูลชาติ อายุ 50 ปี อยู่บ้านเลขที่ 70/35 หมู่บ้านสุขสราญ หมู่ที่ 4 ตำบลหนองข้างคอก อำเภอเมือง จังหวัดชลบุรี โชว์บิลค่าน้ำของเดือนธันวาคม 2559 ให้ดู บิลใบแรกลงวันที่ 4 ธันวาคม 2559 จำนวน 72,473.46 บาท บิลใบที่สอง ลงวันที่ 13 ธันวาคม 2559 จำนวน 6,941.52 บาท โดยทั้งสองบิลมีตัวเลขใช้น้ำเท่ากันคือ 261,000 ลิตร
นางพิมพา เปิดเผยว่า ตนเองมีอาชีพขายน้ำปั่น ไม่ใช่เปิดเป็นโรงงานที่บ้านอยู่กัน 6 คน ตลอด 10 กว่าปีที่ผ่านมาเฉลี่ยค่าน้ำเดือนละ 500 บาท แต่พอต้นเดือนพบบิลค่าน้ำกว่า 70,000 บาท ตนเองจึงไปยื่นเรื่องร้องเรียนที่สำนักงานประปา หลังจากนั้นก็มีเจ้าหน้ามาตรวจสอบพบว่า น้ำไม่รั่วและมิเตอร์ไม่เสีย หลังนั้นก็มีบิลค่าน้ำมาอีกกว่า 6,000 บาท ทั้งที่ห่างกันไม่ถึงสิบวัน ตนเองจึงแปลกใจที่เดือนเดียวได้บิลค่าน้ำสองบิลและตัวเองใช้น้ำก็เท่าเดิม คือ 261,000 ลิตร แถมเจ้าหน้าที่บอกว่าถ้าไม่จ่ายภายในสิบวันก็จะถอดมิเตอร์ทำให้ตนเองกลัวมากว่าจะไม่มีน้ำใช้ ซึ่งตนเองไม่มีปัญญาจ่ายแน่เพราะที่ผ่านมาตลอดสิบปีค่าน้ำแค่เดือนละ 500 บาท บ้านของตนไม่ใช่โรงงานจึงเป็นไปไม่ได้ที่จะค่าน้ำมากขนาดนี้ จึงอยากให้ทาง สำนักงานประปา ได้ลงมาดูแลปัญหาของผู้ใช้น้ำด้วยว่าเกิดความผิดพลาดตรงไหน ตอนนี้ตนเองไม่เชื่อมั่นการทำงานของเจ้าหน้าที่และนอนไม่หลับเพราะกลัวถูกตัดน้ำ